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La ville de Mexico a tiré parti des pratiques de la commande publique ouverte pour élaborer un processus transparent de passation de marchés afin d’acquérir un réseau de vélos en libre-service moderne, plus vaste et convivial. La ville a publié une demande d’information pour la première fois afin de recueillir les contributions de la population concernant la conception de ce service, organisé des discussions avec les fournisseurs et publié ses conclusions sur un site convivial. Cette approche a permis à l’équipe et à la communauté de fournisseurs de prendre des décisions fondées sur les données, de renforcer le rapport de confiance et d’atteindre leur objectif.
Le nouveau contrat conclu par la ville a permis d’étendre ce service, passant de 6 500 à 9 300 vélos et de 480 à 687 stations, et de moderniser la technologie et la conception du réseau pour un meilleur confort d’utilisation, le tout pour environ la moitié du coût d’exploitation de l’ancien réseau. D’autres départements ont commencé à reprendre les méthodes du réseau « Ecobici » dans le cadre de projets stratégiques importants du service public et la ville a amélioré son système électronique de passation de marchés afin d’aider d’autres organismes à appliquer l’approche « Ecobici » pour engager des discussions avec les fournisseurs, la population et les organisations de la société civile dès les premières phases des processus de passation des marchés publics de première importance. Pour en savoir plus, consultez cette étude de cas.